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又是一年双11,火山引擎数据飞轮助力品牌激活“老客”、拉来“新客”

今日热点网 2024-10-28 12:52:22

10月14日,阿里巴巴、拼多多、京东选择在同一天启动双11;而在更在之前,抖音、小红书已有动作——前者在国庆假期刚结束就开启“抖音商城双11好物节”,后者则在12日宣布启动“1年1读购物狂欢”。

今年,似乎将成为“史上最长双11”。

“战线”拉长了,但从预售期的表现来看,各大台的核心玩法主要还是集中在两个方面:满减和优惠券;因此,对品牌商来说,如何在既有的双11玩法上,升级出新的营销策略,既让真正需要的“消费者”能够关注到具备价格优势的商品,又能顺利将其转化成为“加购”并“下单”的“活跃消费者”,是从筹备双11开始,一直将持续到11月下旬时,亟待解决考题。

2023年9月,火山引擎正式推出企业数智化升级新模式数据飞轮,旨在通过数据消费让企业数据充分转动,并助推企业在业务应用层科学决策、行动敏捷,最终实现业务增长。

去年双11期间,斯凯奇通过数据飞轮落地产品VeCDP(客户数据台)将包括沉睡会员人群、沉默会员人群在内的潜在“回头客”挑选出来后,进一步解构对应人群的需求差异,并针对性设计了差异化的会员权益和营销设计,进行有效激活。

数据显示,在精准营销之后,超万名沉默会员和沉睡会员回流至品牌下单或复购;在“回头客”们的带动下,去年双11斯凯奇线上全渠道总GMV超14亿,目标达成112%,其中会员销售占比62%。

不止第三方台,双11期间的用户拉新和服务提升还蔓延到了品牌商的私域渠道:2023年双11期间,达能奶粉业务基于数据飞轮的系列落地产品,深钻人群特征和消费需求,有效识别小程序登陆的高价值潜在人群,“拉新”效率提升20%,销售转化率提升1.5倍。

另一方面,达能通过增长分析台DataFinder全链路洞察“Aptaclub喂自由”微信小程序的生命旅程,为用户提供包括产品推荐、育儿教育、内容论坛等关联服务,有效提升了用户在小程序内的粘性。根据达能官方提供数据显示,达能通过精细化运营服务的客户,平均客单价会比没加入过小程序的人群提升1.7倍左右。

此外,博西家电、峰米科技、创元集团等数十家零售品牌企业,在过去一年多的时间里均通过系列数智产品,或聚焦具体业务场景、或扩展至整个企业数智化升级,都已历经数据飞轮模式实践,并获得实效。

这些成功经验,或许可以给正在拼搏今年双11的零售品牌企业一些借鉴。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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